11月27日上午，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司組織各黨支部共計(jì)40余名黨員志愿者，分別走進(jìn)鳳凰城C區(qū)、科苑小區(qū)，同步開展了主題為“供水情深進(jìn)萬(wàn)家 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)零距離”的志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，黨員志愿者們熱情地為用戶服務(wù)。分發(fā)供水宣傳單，向居民們講解階梯水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、用水常識(shí)及多種線上繳費(fèi)方式。在鳳凰城C區(qū)，60多歲的王大爺，因?yàn)椴粫?huì)操作線上繳費(fèi)而犯了難，志愿者張志主動(dòng)上前，耐心地為他演示了線上繳費(fèi)的全流程，并留下了自己的聯(lián)系方式，方便王大爺在后續(xù)操作中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)咨詢。王大爺感激地說(shuō)：“真是太感謝你們了，這下我終于學(xué)會(huì)了怎么在手機(jī)上交水費(fèi)，再也不用去營(yíng)業(yè)廳了！”在科苑小區(qū)，大家積極走訪社區(qū)的住戶與商鋪，開展了防凍宣傳、義務(wù)檢查供水設(shè)施，指導(dǎo)用戶線上辦理業(yè)務(wù)，和用戶面對(duì)面交流溝通并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑解惑等活動(dòng)，盡己所能服務(wù)更多的用戶。
本次活動(dòng)，共發(fā)放供水宣傳資料600余份，接受供水咨詢150余人次，指導(dǎo)用戶線上辦理業(yè)務(wù)60余人次，義務(wù)檢查供水設(shè)施30余處。本次進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是供水人密切聯(lián)系群眾，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的一次深刻實(shí)踐。一直以來(lái)，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司始終堅(jiān)持“點(diǎn)滴送真情 清泉潤(rùn)萬(wàn)家”的服務(wù)理念，把“服務(wù)民生”作為發(fā)展使命。下一步，公司將持續(xù)開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為供水用戶提供“零距離”服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)供水服務(wù)再上新臺(tái)階。
